গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে 399k কীভাবে https://399k.bio-তে প্রবেশ করা বা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষিত করে। 399k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে — ক্রিকেট বেটিং করা, লাইভ ক্যাসিনো খেলা, স্লট স্পিন করা বা কার্ড গেম খেলা — আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নথিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

আমরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের বাসিন্দারা অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি নিবন্ধন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন, বা 399k প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা ব্যক্তিগত ডেটার নিম্নলিখিত বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার 399k অ্যাকাউন্ট তৈরিতে ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড, এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• ব্যবহারের ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, সেশনের সময়কাল এবং ইন-গেম কার্যকলাপ লগ।
• যোগাযোগ: আমাদের সহায়তা দলকে পাঠানো যেকোনো বার্তা, প্রতিক্রিয়া ফর্ম, বা বিরোধ জমা।

আমরা একটি নিরাপদ, সম্মতিসম্পন্ন এবং কার্যকরী জুয়ার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ করি। আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, বায়োমেট্রিক ডেটা বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ডেটা বিভাগগুলি সংগ্রহ করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা আপনার তথ্য প্রদানের মূল কারণের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার 399k প্লেয়ার প্রোফাইল বজায় রাখা এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহজতর করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ সনাক্ত করতে বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট-স্তরের সুরক্ষা প্রয়োগ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: ব্যবহারকারীদের দ্বারা উত্থাপিত অভিযোগ, বিরোধ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা তদন্ত ও সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: 399k-তে গেম, বৈশিষ্ট্য এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সংযুক্ত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনাকে প্রমোশন, বোনাস অফার এবং 399k সম্পর্কিত সংবাদ পাঠানো — শুধুমাত্র যদি আপনি স্পষ্টভাবে অপ্ট-ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

399k আপনার ডেটা বিক্রি করে না। তবে আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে, আমরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীনে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি।
• প্রযুক্তি এবং গেম প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম অপারেটর, গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো) এবং অবকাঠামো অংশীদাররা তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা একটি বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে, আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রাসঙ্গিক ব্যবহারকারীর ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

399k থেকে ডেটা প্রাপ্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষ চুক্তিগতভাবে এটি শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে, উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে এবং উদ্দেশ্য পূরণের পরে এটি মুছে ফেলতে বাধ্য।

পেমেন্ট ডেটা এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা

আর্থিক নিরাপত্তা 399k-এ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সমস্ত পেমেন্ট-সম্পর্কিত ডেটা — লেনদেনের রেফারেন্স, অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার এবং মোবাইল ওয়ালেট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সহ — SSL/TLS প্রোটোকল এবং সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন ব্যবহার করে ট্রানজিট এবং বিশ্রাম উভয় সময়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।

আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। সম্পূর্ণ কার্ড ডেটা একচেটিয়াভাবে প্রত্যয়িত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। আমাদের অভ্যন্তরীণ রেকর্ডে কেবল বিরোধ সমাধান এবং অডিট ট্রেইল উদ্দেশ্যে পর্যাপ্ত মাস্কড আইডেন্টিফায়ার থাকে। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে শক্তিশালী প্রতিরক্ষা বজায় রাখতে নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

399k আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি ব্যক্তিগতকৃত, নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), পছন্দ কুকি (আপনার ভাষা এবং সেটিংস মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (ব্যবহারকারীরা কীভাবে 399k-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য) ব্যবহার করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলির কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা তৃতীয়-পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কগুলিতে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতক্ষণ আপনার 399k অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে এবং ডেটা ধরে রাখার কোনো চলমান আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আমরা নিরাপদে এটি ধ্বংস করি বা বেনামী করি যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়। বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা বিশ্লেষণাত্মক এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনার ডেটা অধিকার

399k-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই পৃষ্ঠার নীচে ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে রাখা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করতে আমাদের বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

399k কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC যাচাইয়ের সময়, আমরা সক্রিয়ভাবে সমস্ত ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং ডেটা মুছে দেব।

যদি আপনি একজন অভিভাবক বা গার্ডিয়ান হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান 399k-তে অ্যাক্সেস করেছে বা নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেসকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং এই ধরনের যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা সরাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

399k যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য অপারেশনাল কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই ধরনের যেকোনো আপডেটের পরে 399k-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করুন। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।